服务内容:
1.电话委托:
·交易委托: 买入、卖出、撤单、配股、新股申购
·交易查询: 查委托、查成交,查资金,查股票,查行情,查配号
·银证转帐:
·传真服务: 在线传真对帐单和交割单。
·语音咨询: 新股提示、机构论市、异动个股、重大消息、特别提示等。
·修改密码
·人工服务
2.人工服务:除了可提供除“银证转帐”外的电话委托全部功能,还包括:
·信息咨询:回答与证券交易相关的问题。
·定制服务:包括信息定制和报警服务。
股价预警、实时成交回报:以短信形式发送
个股特别提示:通过语音信箱、传真、EMAIL和手机短信发送。
个股股评、个股新闻、个股公告:通过语音信箱、传真、EMAIL、手机短信发送。
交割单、对帐单、帐户报告内容(日报报警、当日涨幅前五名、当日成交量前五名):通过传真和EMAIL发送 ,交割单、对帐单和帐户月报、年报:可邮寄。
·专家答疑:广证资深专家一对一为您解答法律法规、行情信息方面的疑问
·投诉受理:广证客服中心受理客户的投诉,并承诺在收到投诉后三个工作日给予处理答复。
·预约开户:提供个人姓名、地址、联系电话等相关资料以后,咨询员会通知有关人员为您上门开户。
·电话会议:您可以与朋友一起拨通96210,以电话会议形式多方通话,也可以预约咨询员和广证专家参加会议讨论。
3、语音信箱:
·客户代码查询: 输入股东代码和密码,可以查到相应的客户代码。
·语音留言: 提供3分钟语音留言信箱,可以在这里提出您的问题及投诉等信息,由工作人员回答。
·提取留言: 留言后第二个工作日,可以到“个人信箱”提取到问题回复。
广州、佛山地区可直拨96210,其他地区请拨020-96210。
目前020-96210电话委托功能仅对佛山、广州八达通及智富通用户开通。
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